INTRODUCCIÓN
El Benchmarking es un concepto que empezó a utilizarse
hace unos 20 años. En muchos casos más de forma teórica que práctica. Pero no
ha sido hasta entrados en la década de los 90 que las principales empresas a
nivel mundial comienzan a interesarse por este tema.
La competencia cada vez mayor a la que se ven sometidas
muchas compañías las ha obligado .a buscar recursos y técnicas novedosas con
las que poder competir. Una de estas técnicas es el Benchmarketing.
Al principio, en la década de los 80 la idea del
Benchmarketing era comparar a las empresas norteamericanas con las japonesas.
En la actualidad el Benchmarketing consiste en comparar a tu empresa, con la
mejor del mundo.
Seguramente habrán oído hablar de Benchmarking pero no
del Benchmarketing. En definitiva es el mismo concepto, pero utilizamos
Benchmarketing para hacer incapié en la función comercial o marketing.
En la actualidad las empresas tienen que competir no sólo
con empresas de la misma región, sino que se presenta una competencia cada vez
mayor con otras empresas de otros lugares y países, lo anterior debido a la globalizacion que se ha estado presentando. Es por lo anterior que las empresas
deben buscar formas o fórmulas que las dirijan hacia una productividad y
calidad mayor para poder ser competitivos. Una de estas herramientas o fórmulas
es el Benchmarking.
Existen un gran número de autores que han escrito sobre
el tema, por lo que el número de definiciones sobre el tema es muy variado
también, igualmente variado es el tipo de métodos para hacer benchmarking, ya
que dependiendo del autor o de la empresa donde se haya practicado este proceso
son los pasos y fases del estudio.
Elizondo,
N. (15 de Julio de 2015). http://documents.mx. Recuperado el 15 de
Octubre de 2015, de http://documents.mx:
http://documents.mx/documents/que-es-el-bench-marketing.html
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http://ciberconta.unizar.es/leccion/benchmarketing/200.HTM
LosRecursosHumanos.com. (9 de Octubre de 2015). LosRecursosHumanos.com .
Recuperado el 9 de Octubre de 2015, de LosRecursosHumanos.com :
http://www.losrecursoshumanos.com/introduccion-al-benchmarking/
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